De plus en plus de clients posent leurs questions à ChatGPT, Perplexity ou Gemini plutôt qu’à Google. Ces assistants citent des pages web qu’ils jugent claires, précises et fiables. Pour être cité, une entreprise doit : laisser leurs robots lire son site, répondre directement aux questions de ses clients, donner des faits vérifiables (prix, délais, zones, exemples), structurer ses pages, et être mentionnée de façon cohérente sur d’autres sites. Aucune méthode ne garantit une citation, mais ces bonnes pratiques renforcent aussi votre référencement Google.
Sommaire6 parties
- GEO
- Optimisation pour les moteurs génératifs (assistants IA)
- Assistants
- ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude, Copilot
- Base
- Un bon référencement Google reste indispensable
- Garantie
- Aucune : on augmente les chances, on ne les achète pas
Comment les IA choisissent leurs sources
Pour répondre à une question récente ou locale, les assistants effectuent une recherche sur le web, lisent quelques pages et en tirent une réponse, souvent avec des liens vers leurs sources. Ils privilégient les pages qui répondent clairement à la question, avec des informations précises, et les entreprises dont l’identité est confirmée par plusieurs sites.
Les actions qui comptent
| Action | Pourquoi |
|---|---|
| Ouvrir son site aux robots des IA | Si GPTBot, ClaudeBot ou PerplexityBot sont bloqués, votre site ne peut pas être lu. |
| Répondre d’abord, détailler ensuite | Un paragraphe de réponse directe en début de page est facile à reprendre. |
| Donner des faits vérifiables | Prix, délais, zones, exemples clients : ce qui est précis est cité. |
| Structurer ses pages | Titres clairs, listes, tableaux, FAQ, données structurées schema.org. |
| Être cohérent partout | Même nom, même adresse, même description sur votre site, Google et les annuaires. |
| Être mentionné ailleurs | Articles, partenaires, annuaires professionnels, avis : des sources tierces confirment votre existence. |
Le fichier llms.txt
Le fichier llms.txt est une proposition récente : une présentation de votre entreprise et de vos pages importantes, écrite pour les IA, à la racine de votre site. Ce n’est pas encore un standard adopté par tous les assistants, mais il est simple à mettre en place et nous l’ajoutons à nos sites, y compris le nôtre.
Ce que nous appliquons sur nos propres pages
- Chaque étude de cas et chaque guide commence par un encadré « En bref » qui répond à la question en un paragraphe.
- Les chiffres sont précis et datés ; nous n’en publions aucun que nous ne pouvons pas vérifier.
- Chaque page a ses données structurées (article, fil d’Ariane, FAQ).
- Notre fichier robots.txt autorise explicitement les robots des principaux assistants IA.
Comment savoir si ça fonctionne
- Posez régulièrement à plusieurs assistants les questions de vos clients (« agence web à Thionville », « prix d’un site à Metz ») et notez s’ils vous citent.
- Surveillez dans vos statistiques les visites venant de chatgpt.com, perplexity.ai ou gemini.google.com.
- Demandez à vos nouveaux clients comment ils vous ont trouvé.
Questions fréquentes
Qu’est-ce que le GEO ?
Le GEO (Generative Engine Optimization) regroupe les pratiques qui augmentent les chances qu’un assistant IA comme ChatGPT, Perplexity ou Gemini reprenne et cite votre site dans ses réponses.
Peut-on payer pour être cité par ChatGPT ?
Non, il n’existe pas de moyen de payer pour être cité dans les réponses. On peut seulement rendre son site plus clair, plus fiable et plus facile à lire pour les assistants.
Le GEO remplace-t-il le référencement Google ?
Non, il le complète. Les assistants s’appuient en grande partie sur des recherches web : un site bien référencé sur Google a plus de chances d’être lu et cité.
Site, application, boutique ou assistant IA : parlons-en lors d’un premier rendez-vous offert.